• Poradna

Vratka / reklamace

Pro úspěšné dokončení reklamace, nebo vratky je nutné vyplnit všechny povinné údaje, které jsou označeny červenou hvězdičkou. Také je nutné vybrat objednávku/produkt, který reklamujete. Výměnu zakoupeného zboží neumožňujeme.

K dohledání objednávky, nebo produktu je zapotřebí mít zadaný zde ve formuláři stejný e-mail, který jste použil/a při objednání.

Pokud vracíte zboží, u kterého byl poskytnut dárek zdarma, je nutné vrátit i tento dárek. V případě, že nebude vrácen, nebude možné vrátit plnou částku za objednané zboží.

Produkt/Objednávka *

Reklamovat produkty je možné pouze jednotlivě

Nemáte-li bankovní účet v ČR, zadejte IBAN.
Zadejte IBAN bez mezer (nebo s mezerami – systém si je odstraní).

Kontaktní údaje použijeme pro vytvoření vratné zásilky a zaslání informací o jejím odeslání.

Vrácené zboží přineste na jakékoliv podací místo PPL.